ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта nenavoz.ru

Редакция от 20.08.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок получения, обработки, хранения, использования, передачи, уточнения, блокирования и уничтожения персональных данных пользователей сайта https://nenavoz.ru.

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Гостева Арина Игоревна (ИНН 501707493998, ОГРНИП 326508100432639), далее — Оператор.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на физических лиц, которые посещают сайт, оформляют заказы, направляют обращения и заявки, используют формы обратной связи, регистрируются или используют личный кабинет (если он доступен), подписываются на сообщения, оставляют отзывы либо взаимодействуют с Оператором по вопросам оплаты, доставки, возврата, качества и применения товаров.

1.5. Передавая персональные данные через сайт либо иным способом взаимодействуя с Оператором, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт или взаимодействующее с Оператором.

2.4. Сайт — интернет-сайт https://nenavoz.ru.

2.5. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя и применяемые для работы сайта, аналитики, сохранения настроек и иных заявленных целей.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оформление и исполнение заказов.

Могут обрабатываться: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки или пункт выдачи, сведения о получателе, составе и стоимости заказа, способах оплаты и доставки, статусе заказа, переписке и обращениях.

Правовые основания: заключение и исполнение договора, действия по запросу Пользователя до заключения договора, выполнение обязанностей Оператора по закону.

3.2. Доставка заказа.

Для передачи заказа Оператор может передавать необходимые данные службам доставки и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, в том числе СДЭК и сервисам Яндекс Доставки, если соответствующий способ выбран или согласован с Покупателем.

Передаются только данные, необходимые для доставки: ФИО получателя, телефон, адрес или пункт выдачи, сведения об отправлении и иная информация, без которой исполнение доставки невозможно.

3.3. Комплектация заказа с привлечением третьих лиц.

Если для исполнения заказа используются склад, поставщик, логистический оператор либо иное привлеченное лицо, Оператор вправе передать такому лицу персональные данные в минимально необходимом объеме при наличии законного основания и обязанности соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.

3.4. Оплата и фискализация.

Для проведения безналичной оплаты, возврата денежных средств, формирования кассовых документов и исполнения требований законодательства могут обрабатываться контактные данные Покупателя, сведения о заказе и платежной операции.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты, если ввод таких реквизитов осуществляется непосредственно на защищенной странице банка, платежного сервиса или эквайера.

3.5. Обратная связь и консультации.

Могут обрабатываться имя, телефон, e-mail, содержание обращения, сведения о заказе и товаре, история переписки.

3.6. Возвраты, претензии и проверка качества.

Могут обрабатываться сведения о заказе, ФИО, контактные данные, фотографии и видеоматериалы товара и упаковки, транспортные документы, платежные сведения и иные данные, предоставленные Пользователем для рассмотрения обращения.

3.7. Соблюдение законодательства, бухгалтерский и налоговый учет.

Оператор вправе обрабатывать и хранить сведения, необходимые для исполнения требований налогового, бухгалтерского, гражданского, потребительского и иного применимого законодательства.

3.8. Работа сайта, аналитика и безопасность.

Могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, cookie-файлы, технические идентификаторы, дата и время посещения, просмотренные страницы, клики и события, источник перехода, UTM-метки, сведения о действиях с корзиной и формами.

Такие данные используются для обеспечения работоспособности сайта, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

3.9. Рекламные и информационные сообщения.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии необходимого согласия Пользователя. Отказ от рассылки возможен способом, указанным в сообщении, либо по адресу info@nenavoz.ru.

3.10. Отзывы и пользовательские материалы.

Если Пользователь направляет отзыв, фотографию, комментарий или иной материал для публикации, Оператор обрабатывает и, при необходимости, распространяет содержащиеся в нем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания.

4. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Персональные данные обрабатываются законно, добросовестно и только в объеме, необходимом для заявленных целей.

4.2. Оператор не объединяет базы данных, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.

4.3. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности данных.

4.4. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и законодательство Российской Федерации.

4.5. После достижения целей обработки данные уничтожаются, удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Оператор вправе передавать персональные данные в необходимом объеме службам доставки и транспортным компаниям; платежным организациям, банкам, эквайерам и операторам фискальных данных; поставщикам, складам и логистическим партнерам; сервисам хостинга, технической поддержки, CRM, коммуникаций и аналитики; бухгалтерским, юридическим и иным подрядчикам; государственным органам в предусмотренных законом случаях.

5.2. Передача осуществляется при наличии правового основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

5.3. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор принимает меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности данных.

6. COOKIE-ФАЙЛЫ

6.1. Сайт может использовать технические, функциональные, аналитические и рекламные cookie.

6.2. Технические cookie могут применяться для работы корзины, форм, авторизации, защиты сайта и сохранения пользовательских настроек.

6.3. Аналитические и рекламные cookie применяются при наличии соответствующего правового основания или согласия Пользователя, если оно требуется.

6.4. Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу сайта.

7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

7.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Если используемый Оператором сервис предполагает трансграничную передачу, Оператор до начала такой передачи выполняет предусмотренные законом обязанности и принимает необходимые меры защиты.

8. МЕРЫ ЗАЩИТЫ

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения их обязанностей или договора с Оператором.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие, если обработка основана на согласии; требовать прекращения обработки в случаях, установленных законом; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

9.2. Отзыв согласия не препятствует обработке данных, если после отзыва у Оператора сохраняется иное законное основание для обработки.

10. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Обращения, требования и отзывы согласий направляются на электронную почту: info@nenavoz.ru.

10.2. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующими персональными данными.

10.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Актуальная редакция размещается на сайте https://nenavoz.ru и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА

Оператор: ИП Гостева Арина Игоревна

ИНН: 501707493998

ОГРНИП: 326508100432639

Адрес: 143500, Россия, Московская обл., г. Истра, д. Кашино, д. 70

Телефон: +7 925 111-98-48

E-mail: info@nenavoz.ru

Сайт: https://nenavoz.ru